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Unternehmen aller Branchen müssen sich zunehmend durch Qualität differenzieren.

Damit wird das Management der Qualität zur Chefsache.

wirtschaftlicher Erfolg wird durch Qualität erzielt:

-die Qualität der Produkte und Dienstleistungen sichert Marktanteile und Kunden

-die Qualität der Unternehmensprozesse vermeidet Verschwendung und reduziert die Kosten

Die EMF Qualitätsberatung unterstützt die Entscheidungsträger, die Qualität als Überlebensstrategie verstanden haben.

Buch:  http://www.springer.com/978-3-642-41001-7